Ao adquirir semijoias, folheados, bijuterias ou peças em aço inoxidável conosco, é fundamental conhecer as condições de garantia oferecidas para cada categoria. Isso garante sua segurança na compra e a tranquilidade de contar com suporte caso haja algum problema.
Nossas semijoias contam com uma garantia de 1 ano a partir da data da compra. Essa garantia cobre defeitos de fabricação que possam afetar a aparência, estrutura ou funcionalidade da peça. Exemplos incluem:
Importante: A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, contato com produtos químicos ou desgaste natural pelo uso.
As peças folheadas possuem garantia de 6 meses, assegurando a qualidade do banho e da estrutura dentro desse período. Caso sua peça apresente:
Você poderá acionar a garantia para reparo ou troca.
Os produtos classificados como bijuterias e os em aço inoxidável não possuem garantia. Isso ocorre devido à natureza dos materiais e ao desgaste natural esperado em seu uso cotidiano.
Para prolongar a vida útil de suas peças e evitar problemas, siga essas recomendações:
A garantia é uma forma de demonstrar confiança na qualidade dos nossos produtos, além de proporcionar segurança ao cliente. Saber exatamente o que está coberto evita frustrações e facilita o atendimento caso seja necessário.
Conheça nossas políticas para garantir sempre a melhor experiência em suas compras!
